FAQ — PREGUNTAS FRECUENTES

El principio de funcionamiento de la limpieza ultrasónica se basa en la cavitación. La cavitación es la formación y disolución de burbujas de vapor en los líquidos debido a las fluctuaciones de presión. Cuando se introduce un campo ultrasónico en los líquidos, crea ondas con presión positiva y negativa en el líquido. Si una onda de vacío de este tipo choca contra un objeto que se va a limpiar (por ejemplo, un auricular), pequeñas burbujas de aire que actúan como gérmenes forman cavidades llenas de vapor. Si la onda de alta presión subsiguiente choca contra la cavidad, la presión estática en la cavidad se eleva por encima de la presión del vapor de saturación como resultado de su compresión. En el proceso, las burbujas de vapor se condensan repentinamente a la velocidad del sonido. Esto puede provocar picos de presión de hasta 100 000 bar. Estas cavidades que se forman cíclicamente y desaparecen prácticamente procesan la superficie y la limpian eficazmente. Como resultado, la suciedad y el cerumen se disuelven mecánicamente.

Los dispositivos USB-C se suministran mediante flow-med con una fuente de alimentación USB de 5 V de alta calidad o una batería de litio integrada. Si quieres utilizar otras fuentes USB (p. ej., puertos USB en hoteles, coches, ordenadores, dispositivos de audio o TV mientras te desplazas), puedes hacerlo en cualquier fuente que cumpla al menos con el estándar internacional USB 2.0. Usa siempre el cable USB incluido.

Todos los productos flow-med cumplen con un alto estándar de calidad y tienen una garantía de 2 años. Para solicitar un reemplazo en garantía, póngase en contacto con la tienda en la que compró los productos.

El dry-cap uv 1.1® es adecuado para audífonos recargables con una estación de carga más pequeña, como Z-Power, Styletto, Signia, la estación de carga Starkey Mini Turbo, la estación de carga Phonak mini...

Los rayos ultravioletas forman parte del espectro natural de la luz solar. En el rango de longitud de onda de 253,7 nm (nanómetros), tienen un efecto germicida sobre las bacterias, los virus, las levaduras y el moho. La higiene UV-C del aire y las superficies inactiva eficazmente los microorganismos. Puedes encontrar más información aquí: Artículo sobre la luz UV-C

Como se describe en el manual del usuario: vierta la tapa con agua en la olla de acero inoxidable, inserte las piezas a limpiar, cierre la tapa, conéctela a una toma de corriente y toque el botón del sensor. La limpieza ultrasónica se realiza automáticamente durante 6 minutos y se apaga. A continuación, puede abrir la tapa, retirar las piezas, enjuagarlas bien con agua corriente y secarlas. El agua sucia del u-sonic 2 debe vaciarse después de cada limpieza. Limpia la olla con un paño húmedo. El u-sonic 2 funciona en modo de corta duración, es decir, cuando se utiliza varias veces seguidas y se calienta con fuerza, se apaga brevemente.

Sí, todos los productos flow-med pasan automáticamente al modo de espera después del tiempo de secado o limpieza correspondiente. En este caso, solo requieren una pequeña cantidad de energía en modo de espera, con menos de 0,001 W. Por eso, solo es necesario desenchufar la toma de corriente si se va a ausentar durante mucho tiempo.

El nuevo dry-cap uv 3.1® es universalmente adecuado para todos los audífonos recargables con una estación de carga, incluidos los audífonos normales en una funda. Al ser independiente de la red con una batería LiPo y muchas otras aplicaciones posibles, es la mejor opción.

Los tiempos de secado se optimizan en función del tamaño y se pueden encontrar en el manual del usuario. A continuación, las estaciones de secado flow-med para audífonos se apagan automáticamente y pasan al modo de espera. Puede dejar los audífonos en la caja seca hasta la mañana.

Cuando se usan los audífonos «Behind the Ear» (BTE) o «In the Ear» (ITE) a diario, están expuestos a la humedad del exterior, así como al sudor y al cerumen. Estas secreciones se acumulan en las aberturas más pequeñas del micrófono, el receptor y la carcasa y hacen que los audífonos «silben» o fallen. La electrónica interna también se ve afectada. El resultado son fallos en los audífonos y costosas reparaciones.

Las advertencias en el embalaje son obligatorias. Sin embargo, las baterías de litio (LiPo) ya son estándar en muchos dispositivos técnicos, como los teléfonos móviles. Están probadas y aprobadas de acuerdo con las normas ONU 3480/UN3481 y son completamente inofensivas en condiciones normales de uso, pero hay que evitar choques fuertes y no arrojarlas al fuego.

Como usuario final: como fabricante, vendemos exclusivamente a profesionales de la audición, proveedores de accesorios y fabricantes de audífonos. Como cliente final, pregunte a su especialista en acústica de confianza acerca de nuestros productos flow-med. Como cliente industrial: ¿es usted especialista en acústica, proveedor de accesorios, fabricante de audífonos o importador? No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Las estaciones de secado flow-med secan suavemente los audífonos con aire caliente a 50 °C utilizando el principio de convección. Un conjunto de placa de circuito controlado electrónicamente calienta el interior del dispositivo. El aire de la habitación más fría entra por las aberturas del suelo, se calienta y entra en la sala de secado pasando por los audífonos. El aire caliente puede absorber la humedad. Este aire húmedo fluye a través de las aberturas de la tapa hacia la sala de secado. Esto permite que los audífonos se sequen de manera eficiente. No es adecuado para audífonos que funcionan con pilas, ya que la temperatura no debe superar los 40 °C.

Sí, el secado suave y la higiene de los rayos UV-C son particularmente importantes con estos sistemas de CI. El DRY-SPACE UV se desarrolló especialmente para este propósito. Dado que los audífonos con bobina transmisora e imán son considerablemente más grandes que los audífonos normales, existen dispositivos de cuidado especial que admiten 2 sistemas de CI, se secan suavemente y tienen una dosis especial de protección contra los rayos UV-C. Por cierto, esto también se aplica a los implantes de conducción ósea.

Es útil retirar las pilas antes de secarlas y dejar abierta la carga de las pilas, ya que esto permite que el aire caliente entre mejor en el audífono y mejora aún más el secado interno del audífono. Un pequeño consejo: el tiempo de funcionamiento de las pilas es mayor si se guardan en un lugar fresco y se exponen a la menor cantidad de calor posible. Si tiene problemas con las pilas pequeñas del audífono, es posible que también permanezcan en el audífono, pero el audífono debe estar apagado. Pregúntele a su especialista en acústica acerca de esto.

No, solo las piezas que se pueden limpiar por ultrasonidos se pueden limpiar con ultrasonidos. Audífonos, protectores auditivos, minitubos, orejeras, paraguas, monedas, medallas, insignias, cabezales de afeitar, plumas de letreros, pendientes, cadenas, anillos. Sí, nunca sumerja todos los tipos de audífonos en el agua. Para joyas o piedras auténticas, ¡consulta a un joyero!

El nuevo limpiador ultrasónico u-sonic 3 utiliza potentes ultrasonidos para limpiar los auriculares, los protectores auditivos, las cúpulas y las orejeras. La forma de la base cuadrada con un recipiente de acero inoxidable más grande también está optimizada para la limpieza dental de prótesis y puentes. Se añade una cesta con insertos para limpiar joyas y pequeños artículos del hogar. El dispositivo ultrasónico u-sonic 3 tiene 2 programas de limpieza (4 y 8 minutos), su efecto limpiador es aún más potente y es el mejor de su clase en cuanto a limpieza se refiere. El potente ultrasonido de 42 kHz ofrece limpieza clínica e higiene al mismo tiempo. Se eliminan los gérmenes, las bacterias y los hongos y se minimizan los riesgos para la salud. Con la batería de litio integrada de 5000 mAh, el dispositivo funciona hasta 10 veces sin cable. El u-sonic 3 está clasificado como dispositivo médico.

Las mediciones mostraron una irradiancia máxima promedio de 0,33 mW/cm² y una dosis máxima de irradiación equivalente a 732 J/m² directamente debajo del dispositivo con una fase UV-C de 2 × 2 minutos por día. (equivalente a limpiar un audífono a diario). La radiación UV-C del dry-cap uv 3® cubre la superficie de la capucha de 9,4 cm² durante 0,066 horas (4 minutos). Si bien la dosis de irradiación directamente debajo del dispositivo está diseñada para eliminar el 99,9% de todos los gérmenes, virus y bacterias, la radiación UV-C ya no se puede medir 4 cm antes que el dispositivo, por lo que no supone ningún riesgo para el usuario. Puede encontrar más detalles de medición aquí...

Limpie el audífono con una toallita limpiadora especial, extraiga las pilas y colóquelas en el hueco (cámara de secado) con el compartimento de las pilas abierto. Cierre la tapa y toque el botón del sensor o pulse el botón, eso es todo. El procesador controla todos los demás pasos del programa y se ejecutan automáticamente. Al secar el ventilador, incluso se puede secar primero y, a continuación, la suciedad seca como el polvo se puede aspirar con el cepillo de limpieza con aspiradora.

El efecto ha sido confirmado por institutos de pruebas con certificados. Todos los productos flow-med son absolutamente seguros y han sido probados por institutos de pruebas nacionales e internacionales de acuerdo con las normas de la UE aplicables. Un procesador supervisa todas las funciones y los productos tienen seguridad automática.

No, los dispositivos médicos electrónicos no deben abrirse ni repararse. Todos los dispositivos médicos flow-med están diseñados para un uso prolongado gracias al más alto nivel de calidad. Las posibles piezas de desgaste, como cables y fuentes de alimentación, se ofrecen como piezas de repuesto.

Los productos flow-med cumplen su función durante muchos años para su satisfacción. Si es necesario, puede desechar los productos en los puntos de recogida municipales de residuos electrónicos, nunca en la basura doméstica. Como fabricantes, pagamos las tasas de eliminación de RAEE mensualmente.

Ahora, la batería externa de 10.000 mAh es un potente proveedor de energía móvil. Si es necesario, las dos superficies calefactoras de aluminio pueden calentar rápidamente las manos a 45 °C, algo práctico en invierno. Con la batería externa, puede cargar varios veces todos los audífonos con un cargador o incluso utilizar todos los productos de cuidado flow-med mientras viaja. Los teléfonos móviles y otros dispositivos móviles también se pueden recargar varias veces. Una valiosa reserva de energía en la naturaleza y en caso de un fallo energético.

El microprocesador es el núcleo; controla y monitorea todas las funciones de cada producto flow-med. Los sensores registran todos los valores de medición internos y externos. El tiempo y la temperatura de secado se coordinaron para lograr unos resultados de secado y limpieza perfectos. También supervisan todos los sistemas relacionados con la seguridad del producto. El microprocesador hace que el mantenimiento sea mucho más fácil para usted.

Cuando se utilizan audífonos recargables a diario, el secado y el mantenimiento son esenciales. La carga de las baterías integradas con un cargador lleva varias horas, la mayoría durante la noche. En colaboración con especialistas en carga de audífonos, hemos desarrollado varias cajas secas para audífonos recargables, que organizan específicamente la carga, el secado y la higiene de los audífonos, así como de la estación de carga, al mismo tiempo.

El aspirador vac-clean uv 2®, aún más potente, utiliza el cepillo sónico y una potencia de succión de 65 kPa para eliminar la suciedad y el cerumen de todos los audífonos, auriculares RIC para exteriores, protectores auditivos y oídos. El vac-clean uv 2® tiene 3 niveles de potencia y una batería de litio de 2500 mAh para un largo período de uso. Recipiente colector de suciedad y varias boquillas de silicona para todos los fines de limpieza. También es ideal para auriculares y estaciones láser, teléfonos inteligentes, controles remotos y teclados. La aspiradora es muy absorbente y utiliza luz azul para reducir los gérmenes y se adapta perfectamente a la limpieza de los audífonos. El vac-clean uv 2® está clasificado como dispositivo médico.

En caso de dispositivos defectuosos, desconéctelos siempre y llévelos a una tienda especializada. Nunca lo abra usted mismo (pérdida de garantía) ni lo repare usted mismo (descarga eléctrica).

La limpieza funciona muy bien incluso con agua corriente del grifo. Los aditivos de limpieza pueden mejorar aún más el resultado de una limpieza intensiva. Sin embargo, deben adaptarse a la pieza a limpiar y ser recomendados por el especialista apropiado, al igual que la dosificación.

No puedes decir eso en términos generales. Las frecuencias de ultrasonido de 25 kHz son, por ejemplo, para piezas grandes de máquinas, 40 kHz para gafas, 46 kHz para auriculares y 100 kHz para lentes de contacto. La frecuencia, la potencia y el volumen del recipiente (100 ml) del u-sonic están coordinados para garantizar una limpieza óptima de los auriculares (otoplásticos).

Existen numerosas aplicaciones para la limpieza, el cuidado y la higiene del cuerpo (cara, orejas, nariz) y de todos los dispositivos electrónicos (teléfonos inteligentes, EarPods, gafas, relojes, mandos a distancia, teclados).

Si las vibraciones ultrasónicas no pueden ser absorbidas por el agua, la unidad ultrasónica se rompería. ¡Así que siempre llene primero con agua!

Muchas personas desean desesperadamente bienestar y un sueño saludable y reparador. El humidificador aromático crea un clima interior saludable. Los aceites terapéuticos se pueden utilizar como aromas de habitación para relajar y promover el sueño. Una habitación oscura, un entorno tranquilo y una luz amarilla para dormir discretamente ajustable promueven la producción de melatonina. El bienestar en un ambiente relajado favorece un sueño saludable.

No, nunca. Los dispositivos eléctricos no deben usarse en fregaderos, bañeras o cerca del agua, independientemente de si el enchufe está enchufado a una toma de corriente. La normativa eléctrica lo prohíbe por motivos de seguridad.

Preferiblemente todos los días, durante la noche. De esta forma, sus audífonos se almacenan de forma segura y se mantienen automáticamente. El uso diario reduce considerablemente los fallos, las reparaciones y prolonga la vida útil de los audífonos. El secado cómodo le brinda el placer de usar el audífono y mantiene su valor.

En los productos flow-med, ambas llaves son llaves electrónicas para iniciar el programa. Todo el flujo del programa se controla con solo tocar o pulsar un botón. Las teclas del sensor funcionan de forma capacitiva simplemente tocándolas con el dedo. Las teclas táctiles emiten un sonido de crujido cuando se presionan. La iluminación también indica el inicio del programa.

Según el tipo de audífono, la aplicación y el tamaño, las estaciones de secado están optimizadas. La diferencia entre las estaciones de secado flow-med se puede encontrar en la comparación de productos.

Todos los productos flow-med están diseñados para ahorrar energía. Por ejemplo, las estaciones de secado cuestan menos de 1,50€ en electricidad al año si se utilizan a diario y están en modo de espera permanente. (calculado a 0,40€ por kWh). Nuestras fuentes de alimentación USB cumplen con la última norma de clase VI de bajo consumo energético.

Sí, de acuerdo con el Reglamento de dispositivos médicos (UE) 2017/745, los accesorios para audífonos pertenecen a los dispositivos médicos de clase 1 y cumplen con todos los requisitos de calidad y seguridad. Podrá ver las marcas CE y MD en la placa de características. Solo estos dispositivos médicos ofrecen eficacia y seguridad.

Para lograr siempre una temperatura de secado óptima y constante incluso en diferentes entornos (por ejemplo, un dormitorio frío o una sala de estar cálida), las estaciones de secado flow-med para audífonos tienen un sensor de temperatura que ajusta la temperatura de secado óptima varias veces por segundo. Esta medición tiene en cuenta automáticamente la temperatura ambiente en el lugar de instalación.

Los gérmenes, las bacterias y los hongos están en todas partes. El audífono o el aparato auditivo del oído presentan riesgos particulares de infección del oído. Las estaciones de secado flow-med con luz UV-C realizan una limpieza higiénica además del secado. Con la luz ultravioleta (UV-C con una longitud de onda de 253,7 nm), todos los gérmenes, bacterias y hongos se eliminan eficazmente en un 99,9%. Esto también protege su salud.

La batería de litio integrada (LiPo) en el dry-cap uv 3.1®, cuando está cargada, garantiza que el secado y la higiene puedan funcionar independientemente de la red durante 5 días e incluso 60 veces en modo higiénico. A continuación, podrá recargar la estación de cuidado con la fuente de alimentación de la estación de carga de audífonos en aproximadamente 2,5 horas. El uso independiente de la red es ventajoso y permite ahorrar una fuente de alimentación adicional (de acuerdo con la normativa de la UE).

Sí, todos los productos flow-med se pueden utilizar en todo el mundo. Los dispositivos USB de 5 V son compatibles según los estándares internacionales. También puede utilizar adaptadores de viaje estándar.

Flow-med cumple con los requisitos de la Directiva de diseño ecológico de la UE, desde el diseño, la producción y la distribución hasta el cliente. Todos nuestros productos se caracterizan por su gran utilidad, su funcionamiento sencillo, su bajo consumo de energía, su uso a largo plazo, su ausencia de sustancias nocivas (RoHS, REACH), su reciclabilidad (WEEE) y su ausencia de envases de plástico.

Enchufe el conector USB-C del cable USB incluido en la toma USB-C posterior de la secadora. A continuación, conecte el conector USB-A a la toma de corriente con la fuente de alimentación USB incluida o conéctelo a una fuente USB estándar de rendimiento equivalente. Los dispositivos Flow-med con batería de litio pueden funcionar varias veces sin necesidad de una conexión de cable. A esto le sigue la recarga.

Para garantizar una higiene completa (al principio y al final del período de secado), no se puede interrumpir tocando el botón del sensor durante 3 segundos. Levante la tapa y, a continuación, toque el botón del sensor durante al menos 3 segundos o simplemente desenchúfelo.

El dry-cap uv 2.1® es adecuado para audífonos recargables con una estación de carga más grande, como la estación de carga Resound, la estación de carga Oticon OPN, la funda Phonak Caharger...

En comparación con el secado térmico con aire caliente a 50 °C, el secado con ventilador funciona de manera similar a un secador de pelo, pero sin calor. El aire caliente de la habitación pasa a los audífonos para secarlos con un ventilador de alto rendimiento y los seca de forma intensiva y eficiente desde el punto de vista energético en un período de tiempo más corto. El potente flujo de aire elimina la humedad y proporciona los mejores resultados de secado. Como no se genera calor adicional, este secado es ideal para todos los audífonos, en particular para los audífonos recargables. Los mejores resultados de secado para todos los climas.

La potente aspiradora vac-clean uv® utiliza un cepillo sónico y una potencia de succión de 60 kPa para limpiar la suciedad y el cerumen de todos los audífonos, auriculares RIC para exteriores, audífonos, protectores auditivos y EarPods. Es importante que los dispositivos se hayan secado previamente y se hayan secado al polvo mediante un ventilador. El vac-clean uv® tiene 3 niveles de potencia, una batería de litio de 1000 mAh para uso móvil y, además de los cepillos, varias boquillas de silicona para todos los fines de limpieza. El vac-clean uv® está clasificado como dispositivo médico.

La luz azul también forma parte del espectro natural de la luz solar. En el rango de longitud de onda de 380 a 495 nm (nanómetros), tiene un efecto antimicrobiano. En medicina, se usa con éxito para la dermatitis atópica, el acné y otros trastornos de la piel. Los sistemas auditivos también entran en contacto con estos patógenos. Muchas estaciones de secado Flow-Med utilizan luz azul para señalizar. Como valor añadido, el efecto antimicrobiano también favorece la salud.

Los limpiadores ultrasónicos disponibles en el mercado son abrumadores cuando limpian los auriculares, especialmente cuando se trata de la acumulación de cerumen. El dispositivo de ultrasonido u-sonic para audífonos, con una eficiencia de limpieza 7 veces mayor, proporciona los mejores resultados en lo que respecta a la limpieza. La potente ecografía de 46 kHz ofrece limpieza e higiene clínicas al mismo tiempo. Se eliminan los gérmenes, las bacterias y los hongos y se minimizan los riesgos para la salud. Además, el u-sonic está clasificado como dispositivo médico.

Llena la tapa con agua fresca del grifo hasta la marca interior. Vierte esta cantidad en la olla de acero inoxidable u-sonic. Es la cantidad óptima en la que debes colocar los auriculares o las piezas a limpiar.

Sí, toque el botón del sensor (o pulse el botón) durante al menos 3 segundos (fuera de la radiación UV-C), la estación de secado se apagará y podrá quitarse los audífonos.

Tanto las tabletas de secado como las estaciones de secado realizan el secado de los audífonos. Las pastillas químicas no son respetuosas con el medio ambiente y son desfavorables en cuanto a su manipulación (se sustituyen en caso de desgaste, visibilidad) y carecen de higiene. Las pastillas son muy caras a largo plazo. Las modernas estaciones de secado de flow-med son fáciles de operar, el secado y la higiene son más eficaces y respetuosos con el medio ambiente. El mantenimiento es más fácil y cuesta menos a largo plazo.

Los rayos UV-C pueden ocasionar riesgos para la salud en dosis altas y cuando se usan incorrectamente. Por ejemplo, con la irradiación directa e intensiva de los ojos o la piel. Por este motivo, la luz UV-C solo se puede utilizar en productos de higiene técnica. Puede encontrar más información sobre la luz UV-C y los posibles riesgos aquí. Los productos flow-med están muy por debajo de los límites permitidos, tienen dispositivos de protección y las instrucciones de funcionamiento indican el uso correcto. En resumen, no hay riesgos para el usuario cuando se utilizan correctamente.